Mejor vendedor exitoso segunda parte

Esta es la segunda parte de una historia sobre el mejor vendedor exitoso. Historia dedicada a un vendedor de fotocopiadoras, de una reconocida empresa estadounidense. Le recomiendo encarecidamente que lea primero la parte anterior de la historia de este enlace. De modo que cuando lleguemos al análisis de los problemas del vendedor, nos demos cuenta de las razones de su fracaso. Mientras que al mismo tiempo entenderemos las razones del éxito de su colega.

Como entendimos desde la primera parte de la historia, este vendedor estaba tan ocupado que no tuvo tiempo para realizar un mínimo servicio posventa. Incluso llegó a inventar oficinas de fantasía a las que culpar de sus deficiencias en términos de servicio al cliente.

Un gran error

Siempre decía que cuando se hacía una venta, ya era suficiente, ¡estaba hecha! Tuvimos que mirar la próxima venta. Aquí continúa la historia su colega, menos brillante pero más constante en su obra:

Podía escucharlo, cuando estaba haciendo mis 20 contactos telefónicos diarios, hablando con clientes de nuestras sucursales alrededor del mundo.
Me quedé atónito de lo fanfarrón que era.
No puedo decir qué le pasó, qué hace ahora, porque la empresa en un momento lo rechazó. Cuando esto sucedió, me sorprendí, porque me pareció que él sabía vender.

El mejor vendedor exitoso fue el que nos contó la historia.

En realidad, hablando confidencialmente, debo decirles que siempre he dudado de las valoraciones sobre los vendedores que hacía la dirección de la empresa.
¿Crees que un día vinieron a decirme que yo era el mejor vendedor que habían tenido? ¡Imagina! Todo lo que hice fue establecer mis 20 contactos telefónicos diarios.

Epílogo

Quería contarles esta historia, porque contiene las mismas reglas de la venta. En el próximo artículo veremos en detalle todas las cuestiones relacionadas con este vendedor expulsado de la empresa. En cambio, veremos los aspectos positivos del vendedor que nos contó lo sucedido. Encuentra el análisis de todos los eventos en este enlace:…

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